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防盗门磁性锁互开率增高 消协建议召回产品
添加时间:2020-02-08 07:50 来源:pokerking官网 点击量:

  辽宁省沈阳市铁西区慧莲小区、大东区凯翔绿园小区的部分居民先后向记者反映,称长春铸诚集团有限责任公司(以下简称铸诚集团)生产的防盗安全门(以下简称防盗门)上配套使用的磁力自动锁具(俗称磁性锁)磁性消失,导致其互开率高,居民担心家中的财产安全。本报记者就此进行了调查。

  记者赶到慧莲小区,家住2楼的刘大妈向记者介绍说,5月末,该小区的一些居民发现各家防盗门互开率高,找到防盗门的经销商,经销商证实了这一情况。5月25日,经销商给当天家中留人的用户更换了新锁,一部分居民因家中无人没有换成。有部分居民事前自己更换了新锁,经销商对这笔费用是否该由其承担,一直没有明确说法。

  慧莲社区党支部书记李秀江向记者介绍说,该社区的400多户居民是2001年陆续入住的,其中安装铸诚集团的磁性锁防盗门的有300户左右。免费更换新锁那天,社区工作人员陪同铸诚防盗门的经销商一直干到晚上10点多钟,有100多户居民受益。由于当天时间已晚,经销商称次日再来便走了,此后没有再露面。

  随后,记者又来到凯翔绿园小区。小区内的告示牌写到:“本小区所使用的铸诚防盗门,在沈阳其他小区出现了居民钥匙可互相开锁的现象。请居民近日进行相互试验,发现问题及时上报物业。”小区的保安员告诉记者,该小区有100余户居民家中的防盗门配套安装的是磁性锁,听说这种磁性锁互开率高后,居民们都比较紧张。

  记者在采访中了解到,1998年末,一种带有磁性的锁具研制成功,之后被大量应用于防盗门上。2001年前后,沈阳市场上销售了大量磁性锁防盗门,其中多数是由开发商集中购买然后统一安装的,包修期为1年。据记者调查,当时,国内很多防盗门生产企业都采用了磁性锁具,包括铸诚、飞云等众多品牌,沈阳市有上万户居民家庭安装了这种磁性锁防盗门。但是,随着时间推移,由于磁性消退,当年被称为高科技的产品,如今出现互开率上升的问题。

  国家标准馆沈阳分馆标准咨询中心主任、高级工程师刘旭然,在查阅大量的防盗门及锁具相关标准后对记者说,通过网络对“磁性锁”进行搜索,没有找到其相关的国家标准或行业标准。公安部颁布的《GA/T73-1994》标准中,有磁弹子锁的内容,磁性锁属于此范畴。现行国标《GB17565-1998防盗安全门通用技术条件》中,引用了《GA/T73-1994机械防盗锁》标准,规定“防盗安全门上安装的门锁最低应符合GA/T73中A级别机械防盗锁的技术要求”。据此标准,磁性锁只要防技术性开启不少于1分钟,防破坏性开启不少于15分钟就算合格。

  一些锁具专业人士则认为,上述标准制定得时间较早,技术水平含量不高,对拥有锁业技术的人员几乎起不到防范作用,不少以开锁为业的商户可以在一二分钟内将其打开。失磁后的磁性锁,更不堪一击。

  据《城市晚报》报道,磁性锁在使用几年后存在失磁的技术缺陷,公安部专门发出通知,要求全国范围内停止生产、销售和使用所有磁性锁具,更换新技术锁具。

  全国锁具市场调查行业规范办公室的有关人士告诉记者,虽然他们无法证实上述消息的准确性,但目前锁具行业已很少使用磁性锁了。

  辽宁省消费者协会秘书长冯安祥对记者称,《消费者权益保护法》规定,“经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施”。同时,《辽宁省消费者权益保护规定》对解决此类纠纷有着更为详尽的规定,即经营者要通过公共媒体、店堂告示以及电话、传真等有效方式告知消费者,并采取补救措施。如果防盗门配套使用的磁性锁存在产品质量缺陷,企业应该进行召回,为消费者进行免费更换。对于企业应该召回的产品,不存在是否超过包修期的障碍。

  冯安祥进一步表示,辽宁省消协高度关注消费者反映磁性锁磁性消退导致互开率增高的问题,他建议遭遇同样问题的消费者,可以按照《消法》规定的5种途径,或与经营者和解,或是向消协及相关行政管理部门投诉、申诉,也可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。对于向消协投诉的消费者,辽宁省各级消协将积极受理,并与经营者进行沟通,以保护消费者的合法权益。

  记者发稿前获悉,铸诚集团已经表示,将免费为沈阳市安装磁性锁防盗门的消费者换锁,沈阳市几家铸诚防盗门经销商同样表示可以免费为消费者换锁,并且开通了免费换锁热线。

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