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防盗门锁打不开两老被困 维修人员20分钟打开锁
添加时间:2019-12-01 20:49 来源:pokerking官网 点击量:

  -南国今报柳州讯(记者潘晓今)昨日,柳州市东环大道某小区7栋4单元一户人家的防盗铁门损坏,两名七旬老人被困家中。其家人想尽办法,都没法将门打开,导致老人被困家中9个小时。直到当日下午5时许,维修人员上门才为两老解了围。

  昨日上午11时,有市民向记者反映,柳州市东环大道某小区,有两个老人从早上一直被困在家中出不来。中午12时许,记者赶到现场,两名老人仍被困在房内。隔着铁门,被困的周阿婆告诉记者,早上8时左右,她准备出门买菜,却发现防盗门怎么都无法打开。她和老伴“就像笼中的鸟一样”一直被关在房里

  。据周介绍,她和老伴原本一直随女儿女婿住在柳城,这所房子是女儿在不久前购置的。上周五,女儿女婿将两老刚接到新房里。12月9日晚上,女儿女婿返回柳城,就剩下两老在家。临睡前,周依照女儿的叮嘱,将房门锁好,谁知,这扇门“一锁就打不开了”。

  周打电话向在柳州工作的儿子小覃求救,小覃在门外拿钥匙也无法将门打开。“钥匙插入锁孔能转动,但是就是打不开门,不知道是哪里出了问题。”小覃很着急,把父母接到柳州,原意是为了让他们好好休养,没想到才过来两天就遭遇这样的意外,令老人受惊不小。小覃最担心的是,父母都患有心脏病,万一老人心急发起病来,问题就严重了。

  小覃说,他试了好几种方法,都没法把门打开。防盗门是交房时就有的配套设施,他从物业那里了解到,该防盗门生产厂家在浙江,柳州有一家代理商。小区物业的工作人员帮忙联系了该品牌防盗门的维修人员,对方表示还有任务在身,“忙完手上的事情就过来”。小覃于是在门外一边宽慰两老,一边打电话将这边情况转告给柳城的姐姐。

  由于新房内没有准备太多的食物,中午1时,两位老人暂时以前一天晚餐剩下的一点饭菜果腹。小覃等不到维修人员上门,便找来专业锁匠,但锁匠上门检查后发现防盗门锁芯并未损坏,“应该是防盗门内部结构的问题,除非把门钻开否则也没辙。”

  下午3时,周阿婆的女婿覃先生专程从柳城赶来,但防盗门的维修人员还是没到。覃非常气愤地拨打了12315热线投诉,但工作人员告诉他,对于维修人员接到报修电话后必须在多长时间内上门处理,目前尚无相关规定。覃先生和小覃无奈,只能继续焦急地等待维修人员。

  下午5时许,维修人员韦师傅终于赶到,而两位老人已经被困了9个小时。经过将近20分钟的修理,铁门终于“吱呀”一声打开了,大家都松了一口气。韦师傅说,铁门无法打开,主要是由于用户使用不当,造成门上一个锁栓变形而导致的,这种情况一般不多见。

  虽然两老都安然无恙,但对于维修人员的姗姗来迟,覃先生还是十分不满。对此,韦师傅解释说,该品牌防盗门柳州代理处只有他一名维修人员,平时业务很繁忙。上午10时左右接到报修电话时,韦正在银山附近修理几名用户的房门,打算忙完就赶去覃家,没想到在银山那边情况复杂,一直耽搁到下午3时多才修好。韦表示,他已经将变形的锁栓修好,以后应该不会再出现类似的情况。

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